Nuestras condiciones

Pedidos y pagos

Para comenzar a trabajar en tu pedido, es obligatorio realizar un abono del 50% del total. Este pago asegura que se agende y dé inicio a la producción de tu producto personalizado.
El 50% restante se deberá abonar al momento de recibir el producto o antes del despacho, en caso de que sea envío.
Para pedidos con envío a región, el pedido debe estar completamente cancelado.
El pago no se hace por la por la página web, nos pondremos en contacto contigo.

Los envíos se realizan a través de empresas externas de transporte, con un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles desde el despacho.
En el caso de envíos a regiones, el costo corre por cuenta del cliente, quien debe indicar la empresa de transporte deseada.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte, por lo tanto, no nos responsabilizamos por posibles retrasos.

El tiempo de preparación dependerá del tipo de producto y la cantidad solicitada. Para pedidos simples, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
En épocas de alta demanda, este plazo puede extenderse a 10 o 15 días hábiles aproximadamente.
Estos plazos comenzarán a regir una vez que el pedido esté confirmado vía WhatsApp y pagado.

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo error o falla atribuible a nuestro trabajo.
En ese caso, te pedimos comunicarte con nosotros a la brevedad para revisar la situación y ofrecer una solución satisfactoria para ambas partes.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos cuya muestra fue confirmada por WhatsApp, ya que eso implica tu total conformidad con el diseño.
Si decides desistir de la compra por motivos ajenos a nuestra responsabilidad (ya no lo quieres, no te gustó, etc.), solo se devolverá el 50% del monto total pagado, y únicamente si el producto no ha sido preparado ni comenzado.
Si el pedido ya está en proceso o finalizado, no se realizará ningún reembolso, ya que los productos personalizados no pueden ser revendidos.

Si necesitás factura, esta será emitida únicamente una vez recibido el pago total de la compra.
En caso de envíos, el saldo pendiente (el 50% restante) deberá estar abonado antes del despacho, para que podamos adjuntar la factura correspondiente en el envío.

Debes tener en cuenta que los colores vistos en pantalla pueden diferir del resultado impreso, debido a las diferencias entre pantallas y procesos de impresión. Esto no se considera falla o error del producto.

Para pedidos personalizados que no estén en la web o tengan especificaciones especiales, comunícate directamente con nosotros vía WhatsApp al +56 9 5376 4229.

Para productos de ropa corporativa o de seguridad, es necesario que nos envíes el código del producto que estás buscando por correo o WhatsApp, para poder realizar la cotización correspondiente.
Lo mismo aplica si encuentras algún producto en nuestra web que no tenga precio visible: contáctanos directamente para entregarte la información.